Pour participer à nos voyages, vous devez impérativement être couvert par une assurance assistance-rapatriement et frais médicaux à l’étranger. Nous vous conseillons de souscrire au contrat ci-dessous auprès de notre partenaire CHAPKA ASSURANCES, assisté d’AXA assistance.

Important : CoVid-19, ce qui est couvert par notre contrat d'assurance CAP EXPLORER :

Ce qui est couvert : 

• L’annulation en cas de contraction du Covid19 avant le départ,
• L’annulation en cas de mise en quarantaine avant départ,
• L’annulation si l'accès à l'embarquement vous est refusé à la suite d’un contrôle thermique (ou autre contrôle sanitaire) mis en place par les autorités ou le transporteur.
• Les frais médicaux en cas de contraction du Covid-19 à destination et le rapatriement médical préconisé par le plateau d’assistance,
• Le retour impossible en cas de manque de transports à destination dû à un confinement déclaré par les autorités locales,
• La prolongation de séjour sur place en cas de mise en quarantaine dans le pays de destination.

Ce qui est exclus : 

• L’annulation liée à des restrictions de voyage résultant directement d’une déclaration d'une pandémie, y compris le Covid-19, ou d'un événement connu par l'Organisation Mondiale de la Santé,
• L’annulation liée à une maladie sans justificatif médical émis par un médecin,
• Le remboursement de tout ou partie du voyage ayant fait l'objet d'un remboursement total ou partiel de la part de l'organisateur du voyage ou de la compagnie de transport, et ce, quel que soit le mode de remboursement (virement, cash, à-valoir, voucher…)
• La couverture médicale lorsque l’assuré a entrepris son voyage malgré les directives du Ministère des affaires étrangères de son pays de résidence.

ASSURANCE CAP EXPLORER

Cap explorer est le nouveau contrat d'assurance CHAPKA. Une solution globale qui est divisée en 4 formules adaptées à votre voyage et à ce dont vous avez besoin, c'est à vous de choisir celle(s) qui vous convient :

• Explorer'Multirisque : Toutes les garanties du contrat pour vous apporter une couverture maximale avant, pendant et après votre voyage. Avant votre départ avec une garantie annulation en toutes causes justifiées et en cas d’événements exceptionnels (grève non-déclarée, fermeture de l’espace aérien, vols annulés, attentats, catastrophe naturelle ou encore épidémie) et le départ impossible. Vous bénéficiez également d'une assistance rapatriement complète et d'une prise en charge de vos frais médicaux ou d’hospitalisation pendant votre séjour.

• Explorer'Annulation : Les garanties nécessaires pour assurer votre budget voyage avant le départ : l'annulation toutes causes justifiées et événements exceptionnels, départ impossible, avion manqué, retard d’avion. Le contrat doit impérativement être souscrit 48 heures après le premier acompte payé.

• Explorer'Assistance : les garanties de la Multirisque sans les garanties de l’option annulation pour bénéficier d’une couverture maximale pendant votre voyage à l’étranger.

• Explorer'Complémentaire Carte Bancaire : toutes les garanties du contrat en complément de l’assurance de votre carte bleue haut de gamme.

##Je souscris à CAP EXPLORER

Ces contrats d’assurances sont spécifiques à nos voyages, nous vous suggérons fortement d’y souscrire. Les conventions détaillant l’ensemble des garanties et les modalités de déclaration du sinistre, sont disponibles sur le formulaire de renseignement et devis. Vous êtes seul responsable du respect des procédures de déclaration de tout sinistre. Vous devez donc conserver cette convention (N° de police et numéro d’appel d’urgence) avec vous pendant tout le voyage. Vous pouvez découvrir tous les types de contrat que vous propose CHAPKA ASSURANCES sur leur site internet.

Avant votre voyage, en cas d’annulation :

Votre agence locale applique le barème de remboursement prévu dans les conditions de vente. Il est établi en fonction du nombre de jours restant avant la date de départ prévue. Contracter une assurance annulation vous permet d’être remboursé (hors les coûts d’assurance) de la totalité des frais entraînés par l’annulation de votre voyage.

Il est très important d’y réfléchir au moment de votre réservation, car vous n'aurez qu’un délai de 48h maximum à partir de votre premier règlement pour y souscrire.

Durant votre voyage :

Les assurances assistance et rapatriement vous couvrent en cas d’accident sur place dont vous, vos accompagnants ou vos proches sont les victimes (exemples : avance des frais médicaux à l’étranger, rapatriement, retour anticipé en cas de maladie d’un proche, responsabilité civile, assistance juridique…).
Enfin l’assurance bagages vous prémunit contre la détérioration, le retard ou la perte de vos bagages.

Important, ce que vous devez vérifier et savoir :

• Les limites de la garantie : montant, durée…
• Le montant de la franchise éventuelle
• Si votre destination est couverte
• Les bénéficiaires des garanties

Avant de partir :

• Procurez-vous toutes les attestations d’assistance médicale nécessaires.
• Vérifiez toutes les dernières mises à jour des conditions d’assurance auprès de votre organisme de référence.
• Emportez et conservez sur vous le numéro de police d’assurance et le contact téléphonique de l’assistance.
• Prévenez toujours votre assurance avant d’engager des frais ou tout de suite après une urgence.